微博上线了一项免费公开问答功能

2017-10-30 11:32:00 济南网站建设 7

近日,微博上线了一项免费公开问答功能,该功能与付费问答不同,对提问者和回答者都实行零门槛限制。


对此,微博方面称,免费问答功能确实即将全面上线,所有人可以提问,所有人可以回答。8月份以来,该功能一直处于内测阶段,只对部分用户开放。


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微博“提问”功能使用简图


这不是微博首次触电问答。去年底,微博上线了一款付费问答产品——微博问答,成为入局付费问答市场的新玩家。

 

从已经公布的内容看,“微博问答”产品的运行模式,是给予大V设置被提问的价格权限,粉丝向大V付费提问,大V通过撰写文章的形式回答。同时,任何人都能付费1元围观答案。


这是浅层用户知识变现的一种方式,而伴随着微博免费问答功能上线,微博会推出包括红包、活动、榜单等在内的激励措施。

 

微博这么做,很难不让外界联想到这一功能的对标产品——知乎和今日头条,前者为国内优质的问答产品,后者是国内最具影响力的个性化分发平台。现在,他们都在争夺图文短内容,抢占用户的注意力。

 

在社交领域,微信和微博各位一方霸主,坐拥3亿多用户的微博遇到了和微信公众号一样的难题:头部力量太强大,中心化趋势加强,整个生态呈现出了“图钉型”的用户结构,中小部用户发声和获利的机会不够充分,这显然与微博下沉的战略方向背道而驰。

 

微博方面对编者说,其之所以上线免费问答功能,是为了优化内容结构,帮助更多的中小用户依靠优质内容积累粉丝,扩大影响力。

  

争夺图文短内容,问答成标配


原本,知乎只是问答式知识分享平台,今日头条只是信息聚合分发平台,微博只是社交资讯平台。现在,有没有觉得知乎的“想法”、今日头条的“微头条”,与微博的界面设计越来越像了?


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左为微博热门界面,中为知乎想法界面,右为今日头条微头条界面

 

除了界面相似以外,它们内容之间的差异化也越来越不明显。


以前在知乎上提一个与眼镜片相关的问题,得到的答案大多是眼镜片的化学成分和物理结构。同样问题放在今日头条上问,答案则会很亲民,价格是多少,在哪儿买比较便宜等等。但现在,这类问题在知乎上的答案也被价格多少,好看与否所占据。


强学科知识弱化以后,知乎反而失去了一部分用户,不过,这也是一家平台“转型”中一定会遇到的风险。

 

知乎、头条、微博看似在探索、扩张边界,实则是往一个共同点走去:促成浅社交。浅社交活动最能够让人产生联系,这种方式一旦产生,就能够产生信息、让人花费注意力。这个时代,注意力即经济。


现在,这三款产品到底有多相似呢?

 

1.微博头条化、知乎化:发力个性化推荐,用问答补充平台内容


今年7月,微博更新后,“发现”页面找不着了,取而代之的是内容卡片集锦栏目“新鲜事”。榜单也从原先“发现”页面的一级入口,移到了“微博”页面的二级入口。

 

作为一款体现实时热点的模块,热门排行榜、热搜榜的作用从未被削减,它是微博平台的流量聚集地,也逐渐成为营销号、明星大V争相亮相的舞台。


只不过从2016年上半年开始,微博的“榜单”逐渐被新推的“视频”、“头条”模块抢去了风头,它的位置一挪再挪,最后索性被隐藏了起来。

 

现在,微博越来越像头条了。微博上的资讯、短视频,也悉数变成了以机器为主的个性化分发。

 

屡屡改版热门页面、尝试个性化分发......种种这些,实际上是微博对头条旗下产品“微头条”的反击。


“微头条”是今日头条于今年4月中旬上线,发布内容由文字、图片、视频组成,和发布微博的体验大体相同。

 

它们无一例外地采取信息流的方式分发热门内容,给用户提供刷不尽的内容。在引流方面,今日头条使用了互联网公司惯用的手法,邀请各领域的KOL入驻平台。

 

二者同样主打短视频、直播,邀请大V入驻,种种举动无疑显示出头条和微博的暗中较劲。在分组上,微博已经开始模仿聚合类资讯平台的频道模式,将各个分组以主题命名,替代原来的关注相关性原则。

 

针对这一调整,看得出来,微博对内容做了梳理和调整,更加注重领域分发了。算法基因是今日头条与头部抗衡的优势,这一优势在微头条上也发挥到了极致。

 

“算法+社交”是未来社交的趋势,微头条想到的好路子,并不代表其他社交平台就只是坐以待毙。在这个基础上,微博增设了问答功能,不过,这个功能与其说是为了给自己添加内容,还不如说是为了迎合用户消费习惯而做出的必要行为。

 

2.头条知乎化、微博化:上线问答内容,强调社交关系

 

2016年,今日头条上线头条问答,头条号创作者可以在其中分享自己对某领域或具体问题的经验和见解,优秀的回答有机会被推荐上头条。

 

今年,头条问答改名悟空问答,这次改名,意味着今日头条在问答领域的一次升级。悟空问答在今日头条中开设频道,但实际上已经独立出来了,拥有自己的app,还有自己的一帮团队。

 

这个团队里不乏一些拥有丰富媒体经验的人,这些人在追热点的时候,拥有着强大的人脉资源,突破能力很强,能在短时间内找到热点当事人或者相关人,让他们在悟空问答上发表看法,以获取用户的注意力。

 

悟空问答和知乎的界面设计都像是一个新闻客户端,信息流是主宰,本质都是一个知识分享社区。其中一个区别在于,知乎已经培养和拥有了自己的社区人群,这些人在知识分享上,多保持高度的严谨性,很多影响广泛的社会事件都发源于知乎;而悟空问答刚刚起来,并未因为内容引起社会关注,除了从知乎挖走了300个大V这件事。

 

从最近今日头条的动作来看,其似乎已经意识到了,如果不让这些用户活跃起来,今日头条只是一座空城。并且,他们已经着手在做这件事情了。

 

3.知乎微博化、头条化:深度内容轻量化,个性化推荐是主流

 

8月份,知乎推出“想法”功能,位于首页的下栏第二个,第一个是知乎主打信息流的首页栏。在“想法”里面,还设置了频道,给用户提供不同类别的内容来源。

 

“想法”的界面风格很像早期的微博,转发、评论、点赞三个按钮的排列顺序都和微博的一样。知乎之所以上线这个功能,是因为知乎上存在即时、轻量的分享需求,且这样的需求能产生优质内容。

 

这对知乎来说是一个“妥协之举”,为什么呢?

 

知乎号称是中文互联网最大的知识社交平台。这个平台聚集了中国互联网上科技、商业、文化等领域里最具创造力的人群,将高质量的内容透过人的节点来成规模地生产和分享,构建高价值人际关系网络。


在碎片化阅读时代,知乎改版后,打破了之前充满“高知化”、“学科化”的内容品质,有些用户觉得知乎放低了自己的格调,开始主动“扑向”一般用户了。

 

这种情况并不影响知乎向前发展的路径,即时,对应的是社会热点事件,而轻量,指的就是碎片化阅读时代里的轻社交。


轻社交和深度阅读没有冲突,对深度答案也没有太大影响。轻社交对知乎来说,只不过是联系的方式更为直接了。在内容推荐上,知乎也更为精准,个性化推荐,确实能够让细节信息呈现出来。


最近刺猬君一直关注英雄联盟S7世界总决赛,知乎一直给刺猬君推荐相关信息。个性化分发是技术迭代后的一个阶段,加上知乎自身的大数据存量,这一技术无疑是锦上添花。


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左为知乎,右为悟空问答,最近刺猬君在关注英雄联盟全球总决赛,它俩一直都在给刺猬君推荐相关内容

  

内容平台趋像化运营,与微博去中心化操作

 

微博、今日头条、知乎,还可以再加上腾讯,不管是内容生产平台,还是内容分发平台,为何越做越像?

 

从用户群体上来看,他们的目标群体都差不多,重叠性非常大,年龄上都以青少年为主,不过,在学历、用户地域等方面,他们有着千差万别的不同。

 

而微博问答对答案的诉求和今日头条差不多,你帮我把那个问题解决了就行了,没必要扯一些高谈阔论、精辟解释。要知道,社交是微博的根基,如果没有了社交,也就没有了微博,你来我往的互动,一言两语的短句,是微博在碎片化时代最愿意看到的一种场景。

 

其实,从以上分析中可以发现,他们都在做社交,都在做内容,而社交是内容流动起来的唯一纽带,所以,他们相像的最本质原因在于,内容平台方都期望建立起自己与用户的直接关系,问答、短内容是最好的争夺用户碎片化时间的内容品类。

 

大家都在做内容+社交,盘子就这么大,并不是刻意扩张,而是一种可预见性的趋势:互联网上半场是各做各的,下半场是大家一起做,重叠内容还会增多。不过,一旦哪一方不做差异化,一定会是第一个倒下的那一个,现在所提倡的垂直化发展,势必会遇上同质化困境。

 

这才有了今日头条的信息流模式基本向B端企业主收费;而知乎的“市场”中的Live、书店、付费咨询等均是直接向C端用户收费;微博则既向B端企业主收费,也向C端用户收费。

 

而微博之所以上线免费问答功能,真的只是为了优化内容结构,帮助更多的中小用户依靠优质内容积累粉丝,扩大影响力?

 

并不是,微博现在的流量大部分都给了头部大号,平台的流动性受限,上下流通的渠道被堵死了。尽管有时候会发现微博中还能出现新的大V,但那些大V早已经不是传统意义上的个体崛起户了,在他们背后,是强大的MCN机构背景。

 

用户下沉是微博二次崛起的重要原因,头部力量过于壮大是对这一策略的暴击,微博通过免费问答给中小部用户增设发声的渠道,赋予他们更多发声的权利。


特别是对各垂直行业的用户而言,免费公开问答提供了新的成长和变现渠道。根据公布的数据,目前微博运营了55个垂直领域,其中月阅读量突破百亿的领域已经达到23个。这些垂直领域活跃着大量专业用户,在生产内容的同时也在消费内容。

 

增设这一功能的核心思路是打散整个“图钉型”结构,让大家处于同一起跑线上,去中心化。也就是说,大角度可以获得这个机会,就看你珍不珍惜,怎么去利用好这次机会了。



图钉,尖锐部分可以理解为头部用户。而理想型结构是橄榄型,头部和尾部小,中部大,这样的好处在于,大家的经济实力和精神实力都是差不多的,理想化中能创造出一个和谐的社会。


很多内容平台都想拥有这样的用户结构,包括微博,只要这样的用户结构,才能够保持稳定性。

 

不过,微博现在并不想一拳打散所有的“图钉型”结构,也做不了。