网站建设为什么不能缺少评价功能

2017-12-01 09:58:47 济南网站建设 1

我们济南网站建设公司在网站建设过程中一直提倡完善的评价功能,很多企业认为在线评价会影响企业形象,一般不会要求建设团队添加这项基本功能,但是今天济南网站建设公司将为您简单阐述为何不能缺少评价功能?

网站评价

1、直接展示产品优势

现在客户在使用网络购物时为了避免购物风险,通常会货比三家,那么比较的因素就是网站在线评价。他们通常会对评价里面的文字和图片仔细筛选来坚定购买决心,如果企业营销网站对在线功能都不敢设置,那么谁还会考虑在线购买这个企业的产品呢?在线评价更加会展现企业产品优势,坚定客户购买信心,提升企业营销额。

2、间接体现企业服务热情

订单签收以后企业应该及时同客户进行联系,以真诚的态度让他们写一篇真实的评论。我们可以通过一封邮件,一个短信或者站内信息,甚至可以在企业自身推广号中进行在线评价推广。最后表达自己的谢意,让客户有任何问题都可以同企业进行联系,会妥善处理一切售后问题,让客户明白这不是一场简单的交易,更是信赖企业和尊重客户的友谊建立。

3、具备正确处理“差评”的态度

很多企业不设置在线评价功能主要还是害怕“差评”甚至恶意评价,但是我在这想要表达的是企业不能“因噎废食”,有了“差评”不可怕,不具备正确处理“差评”的态度才是最为致命的。当客户对企业产品存在较差体验时,企业首先要致以歉意,然后提出补偿措施,期盼后续的服务可以使客户有舒适的体验,这样更会提升企业品牌影响力。

总而言之,企业要正视在线评价的真正作用,这是潜在的一种营销手段。客户通过在线评价可以直观了解到产品质量,也是对企业的直接认可。出现“差评”也不需要过多担心,以完善的售后服务来提升企业品牌影响力。